４月に入り、お忙しい日々を過ごされている動物病院も多いことと思います。
繁忙期はまだまだ続きますので、どうぞご自愛ください。

さて、先日ご縁があって、
とある動物病院関連の大手企業の営業担当の方々向けに
セミナーを実施させていただきました。

このセミナーを通じて、
あらためて業界に向けての情報発信の重要性について
考える機会がありましたのでブログに記しておきたいと思います。

 

営業担当の方に向けて何をお話しするべきか悩みましたが、
背伸びをしても仕方ないと考え、
私が日頃クライアントである動物病院で実施していることや
院長先生との話でよく話題になることなどを
できる範囲で具体的にお話しをさせていただきました。

幸い、お忙しい中多くの方にご参加いただき
大変興味をもって聞いてくださるとともに
多くのご質問も頂戴することができました。

「長年動物病院を訪問しているが知らないことがたくさんあった」
「さっそく自分の担当の動物病院の院長先生に提案してみたい」
「院長先生との話のきっかけができてよかった」
といった、とても嬉しい声も頂戴しました。

 

今回のお話をいただいたときには、
私などがどこまでお役に立てるのかという不安もありましたが、
動物病院関連企業の方にも経営のノウハウを広く知って
いただくことにより、動物病院全体の経営力が向上することに
少しでも貢献できればという想いからお引き受けしました。

「動物病院業界の経営力向上に貢献」などと
文字にすると随分おこがましいですし、
きれいごとに聞こえるかもしれません。

しかしこのブログでも何度も触れている通り、
動物病院業界では他の業界と比較すると
まだまだ経営手法等に関する情報が少なく、
他の業界や人間の病院では当たり前にやっていることが
知られていなかったりすることも少なくありません。

これは
ソト向きの課題（売上向上や飼主様への情報発信など）、
ウチ向きの課題（求人や労務、人事評価など）、
どちらについても言えることです。

隣の動物病院とだけ競争をしていればよかった時代は終わり、
これからは他のレジャーやサービス業と比べても魅力的な業界に
なることを目指していかなければ、動物病院業界、ペット業界自体
の景気は悪くなるばかりですし、人材も集まらなくなってしまいます。

経営のノウハウなどというものは、
特許を取得するような特別で秘匿性の高い技術などではなく、
多くの場合、様々な知識・テクニック・ツール・経験などの集積であり、
それをいかに取捨選択して実践するかだけだと私は考えています。
したがって書籍等で学んだり、人の話を聞くことで
ある程度誰でも経営のノウハウを得ることができます。
また、何の資格も持っていなくても
「経営コンサルタント」と名乗ることができてしまいます。

だからこそ、
動物病院の経営サポートを仕事としている私としては、
いたずらにノウハウを隠したり、
情報を小出しにすることはせず、
経営のことなど勉強する時間のない先生方のために
できる限り積極的に発信していきたいと考えています。

「そんなに情報やノウハウを発信したら
コンサルタントとしての仕事がなくなるのでは？」
というご心配の声をいただくこともありますが、
情報やノウハウを提供することで対価をいただくのではなく、
それを取捨選択したり実践するところまでサポートすることが
当社のスタイルですので、それを必要とされる動物病院の
お手伝いができれば十分だと考えています。
（サービス内容等の詳細についてはＨＰをご参照ください）。

 

動物病院関連業者様向けのセミナーは初の経験でしたが、
とても勉強になる、素晴らしい経験をさせていただきました。
今後も私のできる範囲で広く情報発信していければと思います。

 

【お知らせ】
動物病院業界への情報発信の一環として、
先月より獣医師向けの情報サイト「ＶＥＴＰＥＥＲ」様で
コラムを連載させていただいております。
獣医師の方限定のコンテンツとなり会員登録が必要ですが、
本ブログと合わせてご覧いただければ幸いです。

 Ｖetpeerホームページはこちらから

 

 

//////////////////////////////////////////////////////

動物病院経営パートナー　En-Jin 企業理念

１．院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

２．動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

３．動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

//////////////////////////////////////////////////////