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株式会社エンジン

動物病院経営パートナーEn-Jin ブログ

このブログでは、当社の取り組みや代表の考えなどを発信していきます。
少しでも皆様の参考としていただけるよう、
できる限り具体的な情報発信を心がけています。

※紹介している事例等はすべて会員病院様等の許可を得たものです。

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2021年の始まりに思うこと


  • カテゴリ:En-Jinからのお知らせ


皆様あけましておめでとうございます。
2021年のはじまりをいかがお過ごしでしょうか。
私は今年は帰省を中止し自宅で静かに年越しを迎えています。

あらためて旧年中は多くの皆様からご厚誼を賜り
誠にありがとうございました。
2020年は新型コロナウイルスの感染拡大で
私たちの生活や価値観が大きく変化した1年でした。

弊社としては5期目を迎え、
既存の会員の皆様に多くのご協力をいただいたり、
多くの新たな出会いにも恵まれ、ご縁の大切さ、有難さを
あらためて痛感する1年となりました。

 

多くの企業がそうであったように
弊社もコロナ禍での運営に難しさやもどかしさを感じることもありましたが、
そんな中でも2020年を振り返ってみると充実した1年だったと感じています。

・新規の会員動物病院様やスポットの動物病院様とのお仕事

・Zoomなどリモートでのコンサルティングの導入

・コロナ禍での動物病院運営の模索と実行

・日本獣医学生協会の学生の皆さんに向けたオンラインセミナーの実施

・雑誌『NJK』の連載開始

・動物病院・ペット業界専門求人サイト「ペットリクルート」の継続運営。
登録企業が1500社を突破。多くの関連キーワードで検索上位を獲得。

・「ペットリクルートフリーペーパー」第3号、第4号を発刊

・動物病院専門 事業継承・M&Aマッチングサイト
動物病院 事業承継・M&Aナビ」を公開

・ものづくり補助金3件をはじめ、動物病院の補助金・助成金の採択

ご協力いただいた多くの方々のおかげで、
このような取り組みを進めることができました。

 

またコロナ禍で動きにくい情勢にもかかわらず
規模の大小を問わず、多くの企業や起業家の方々より
協業や提携のお話や意見交換の機会をいただくことができ、
多くの刺激をいただいた1年でもありました。
(年末に名刺の整理をしていて改めて気づきました)
たいへん光栄に感じています。

 

コロナの影響を大きく受けて大変な業界も多いですが、
動物病院業界の現状はどうでしょうか。

もちろん感染予防対策などに苦慮されている病院は多いと思いますが、
売上・利益の数字だけを見ると致命的な悪影響までは出ていない、
むしろ昨年よりも上がっているという病院も少なくないのではないかと思います。
弊社会員の動物病院様も、多くが増収・増益、新患数も増加傾向で推移しています。

これは各病院様のかねてからの経営努力が実を結んでいることに加え、
昨今の報道でも触れられているように、コロナ禍で「在宅勤務」「ステイホーム」
「おうち時間」が増えたことにより、新たにペットを飼うことに関心をもつ人や、
飼っているペットと向き合う時間が増えた人、動物病院に行く時間ができた人が
増えたためではないかと推測されます。

さらに言えば、コロナにより人々の行動が制限され、自ずと「家庭」「家族」に
時間やお金を割く傾向が高まった結果、「家族」の一員であるペットにかけられる
時間やお金が相対的に増えているのだと考えています。

ということで、語弊を恐れずに言えば、動物病院の業績についてのみ言うならば
コロナ禍が「追い風」として作用しているケースも少なくないと思います。

 

また以下に代表されるように
動物病院を取り巻く環境も現在は活発に動いています。

・企業の動物病院チェーン運営やM&Aの進展

・オンライン診療の発達

・予約システムや電子カルテへの多くの業者の参入

・動物病院向けの薬局の登場

それだけ動物病院・ペット業界に大きなビジネスチャンスが
あると捉えている人が多いということだと思います。
この業界に大きな資本や優秀な頭脳が多く流入し、
良いイノベーションが起きること自体は、
とても喜ばしいことだと私は考えています。

 

しかしながら、中長期的なスパンで考えると決して楽観視はできません。
今後長きにわたって世界的に景気が低迷することはほぼ確実です。
日本においては、2020年前半は飲食や観光など特定の業種がコロナの「被害者」として
紹介されることが多かったですが、最近は業種を問わずボーナス削減やリストラの
ニュースを耳にする機会が増えました。

また日本の人口が減り、少子高齢化が進む傾向が変わらない以上は、
ペットの飼育頭数もジリ貧で下がっていく、
つまりこれまでの傾向が大きく変わることはないと考えるのが普通だと思います。

さらにペットを飼う人が増えているという報道がある一方で、
「ペットを飼う余裕がなくなったので引き取ってほしい」と
保健所や保護団体にペットを持ち込む人が増えているという報道もあります。
悲しいことですが、今後「ペットどころではない」という人は
ますます増えていく可能性が高いです。
まさに今ペットショップでペットを購入している人とて
その例外ではありません。

 

そのようなバッドシナリオもしっかりと念頭に置き、
2021年もあらためて気を引き締めて
動物病院の経営サポート業務に臨みたいと思います。

今後どのような時代になったとしても
私たちの家族である動物に医療を提供する動物病院が
世の中にとってかけがえのない存在であることに変わりはありません。

弊社はその動物病院に寄り添い、
ともに考え、ともに悩むという姿勢をこれからも大切にしていきたいと思います。
その結果、皆様を少しでも元気にすることができればこれほど嬉しいことはありません。
そのためにこれからも現状に甘んじることなくしっかりと力をつけたいと思います。

本年も、そしてこれからも
動物病院経営パートナーEn-Jinを宜しくお願い致します。

2021年1月1日
株式会社エンジン 代表取締役 古屋敷 純

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念

1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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動物病院経営パートナーEn-Jinホームページ

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動物病院経営パートナーEn-Jinは、
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緊急事態宣言解除と動物病院の「コロナ以後」


  • カテゴリ:ブログで動物病院経営セミナー(ソト向きの課題)


昨日、新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言が全国で解除されました。
まだまだ油断は禁物ですが、少し事態が好転してきたといえるでしょう。


ここで大切なのはこれから先のこと、いわゆる
「コロナ以後(アフターコロナ)」について考えていくことです。

報道等でも触れられている通り、
おそらく今後新型コロナウイルスの感染拡大が収束したとしても
人々の衛生観念や社会常識が「コロナ以前」に戻ることはありません。
常識やマナーは「コロナ以前」と「コロナ以後」で大きく変わり
「新しい生活様式」が定着していくことになるでしょう。
しかもグローバルな規模でです。

そしてそれは動物病院にとっても例外ではありません。

アフターコロナの世界では、
動物病院に求められるものも変わっていくことが予想されます。

・今後コロナが収束し、ワクチンが普及したとしても
かつてのようなぎゅうぎゅうに混みあった「3密」の待合室に
戻りたいという人はもうほとんどいないでしょう。

・応急処置だった受付のビニールカーテンやアクリル板の仕切りは
今後常識になっていくかもしれません。

・コロナ対策で一時的に予約制やドライブスルー(駐車場で診察や会計をする)
を導入したが、好評なのでコロナ後もそのまま継続するという病院も多いようです。

・狂犬病の集合注射のあり方も見直されるかもしれません。

・セミナーや勉強会はZoomなどオンラインでの実施が増えていくでしょう。
(既に私にも獣医学生の団体からオンラインセミナーの講師の依頼がきています)

・オンライン診療・オンライン問診などの技術革新や法整備も進むかもしれません。

・キャッシュレス化にとってコロナは追い風になりましたし
スーパーやクリニックなどで既に普及しているセルフレジは
動物病院にも普及していくでしょう。

・動物病院を取り巻く業者などの勢力図も変わるかもしれません。
例えばオンライン診療等の分野に大きな市場があるとなれば
電子カルテや顧客管理ソフト等も含めてより多くの業者が参入したり、
大きな資本を持つ大企業の参入などがあるかもしれません。
どんどん新たなサービスやシステムが開発されるでしょう。

・求人・採用の面接でも対面以外での手法が定着するかもしれません。

・今後の景気の悪化によりペット飼育への意向が変化する可能性はあります。
新患が減少したり、お金のかからない治療を選択する方が増えるかもしれません。

・一方で一部報道では、昨今の「ステイホーム」の影響で、
ペットの購入や愛護団体からの譲渡が増えているという情報もあります。
本当に「ペットブーム」のようなことが起きているのか、
だとしたら事態収束後に無責任な人がペットを捨てるような
悲しい出来事が起きてしまわないか…
これは今後の動向への注視が必要だと思います。

私がざっと考えただけでもこのような予想ができます。
そしてきっと誰にも予想できないような変化もたくさん起こるでしょう。

大切なのは完全に「コロナ以前」に戻すことを目指すのではなく
これからはどういう動物病院が求められるのか、
逆にどういう動物病院は敬遠されるのか、
そして動物病院業界・ペット業界自体はどういう方向に向かうのか、
ということに対してアンテナを高く張って試行錯誤し
時代に即した動物病院へと進化していくことです。
落ち着いた頃に飼主様にアンケートなどをするのも良いと思います。

今はあらゆる業種にとって、
時代の転換期であると言っても過言ではありません。
動物病院経営もこれまで以上に答えのないものになりますので、
いっそう情報収集や試行錯誤を大切にしていきたいと思います。

まずは引き続き感染予防に努め、この難局を乗り切りましょう。

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念

1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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新型コロナウィルスの感染拡大を受けて


  • カテゴリ:動物病院経営 関連ニュース


新型コロナウィルスの感染拡大を受け、
罹患された皆様、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
多くの方がご不安、ご不便な日々をお過ごしのことと思います。

 

弊社でも先日より

・ご希望があればご訪問を電話等での打ち合わせに切り替え
・ピーク時の公共交通機関の利用を避ける
(遠方への出張は前泊、後泊してピーク時間帯の移動を避けるなど)
・ご訪問先ではマスク着用や消毒などを徹底

という形で感染拡大防止に努めているところです。

動物病院業界では学会やセミナー、
飼主様向けイベント等の中止が相次いでいます。
狂犬病の集合注射の開催の是非についても議論が始まったようです。
また各大学等が実施する学生向けの就職説明会等も
すでに中止が決定したものも少なくないようです。

準備を重ねてきたものを中止にするのは無念ではありますし
経済的な損害が出る場合も少なくありませんが、
今は国全体の有事ですし、
感染拡大防止と飼主様や学生やスタッフの皆さんの安全・安心のためにも
人が集まるイベントの中止や参加の取りやめは
やむを得ないと考えます。
(決行・参加の判断を否定はしませんが、
それを世間や飼主様がどう受け止めるかということは
冷静に協議・検討する必要があるでしょう)


 

余談ですが、弊社では相次ぐ就職説明会等の中止を受け、
求人・採用に関する情報が滞ることを少しでも防ぎ、
学生の皆さんの就職活動を円滑にするため
自社運営の無料求人WEBサイト「ペットリクルート」や
求人フリーペーパー「ペットリクルート」で
学生の皆様への情報発信を強化してまいる所存です。
無料求人サイト【ペットリクルート】

また先日、
香港で犬が新型コロナウイルスに感染したということが報じられました。
NHKニュース
「香港で犬が感染 飼い主に警戒感強まる 新型コロナウイルス 」


もちろん報道の中でも触れられている通り、
この事実をもって新型コロナウイルスが動物に感染すると
早計に決めつけることはできず、
日本の各獣医師会等や団体もこの報道を受けて
それぞれ見解を示しているところです。
※団体により見解のトーンが微妙に異なり、
またその見解も事態の進行とともに刻々と変化することが予想されるため
当ブログで特定の団体の見解を引用・紹介することは控えさせていただきます。
詳細は各獣医師会・団体等のHPなどを直接ご確認ください。

このような状況を受け、動物病院に対しても飼主様からペットの健康や、
新型コロナウイルス感染の可能性についての質問等が増えることが予想されます。
事態が進行中のため、「唯一解」のようなものを示すことは難しいと思いますが、
可能な限り最新の情報をキャッチアップし、
想定される質問に対して病院としてどう回答するかを決めて院内で共有し、
勤務医やスタッフも含めて、言うことがバラバラにならないように
することが最も
大切かと思います。

また今回の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、
現在、日本国民全体で感染症に対する危機意識が
かつてないほど高まっていることは事実です。
新型コロナウイルスへの感染の有無という話は別としても、
犬や猫の一般的な感染症に関してもいかに日頃からの予防
(ワクチン接種や室内飼育など)が大切かという獣医師の話に、
今まで以上に耳を傾けてくださる飼主様も多いのではないでしょうか。
新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、
在宅ワークや時差通勤への関心や理解が一気に高まっているのと同様に
ペットの飼主様に動物の感染症予防の重要性を改めて啓蒙する
機会としていただければと思います。

 

【まとめ】

今後、動物病院は狂犬病予防やフィラリア予防で忙しい時期を迎えます。

今年はその時期に新型コロナウイルスというトピックがありますので、

・病院として感染拡大防止にどのように取り組むか
 (イベントの実施、セミナー等への参加はどうする?)

・新型コロナに関する質問にどう答えるか

・飼主様に感染症予防についてどのように啓蒙するか

について院内でよく検討・調整し、
スタッフも含めてしっかりと足並みをそろえて繁忙期を迎えましょう。

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1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
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2020年代の幕開けに


  • カテゴリ:En-Jinからのお知らせ


皆様あけましておめでとうございます。
2020年の始まりをいかがお過ごしでしょうか。

旧年中はお世話になりありがとうございました。
2019年も多くのご縁に恵まれた一年でした。
動物病院様はもとより、動物病院周辺のビジネスをはじめ
多くの企業や起業家の方との出会いに恵まれた年でした。
大変ありがたいことに弊社HPをご覧いただき、
協業や提携などのご提案もたくさんいただきました。

弊社1社、私ひとりの力はごく小さいものですが、
より多くの動物病院様のお役に立てるよう、
ひいては動物病院業界の発展に少しでも寄与できるよう、
様々な方のお力を借りながら勉強してまいります。

また弊社運営の求人サイト「ペットリクルート」も
大企業や上場企業を含め多くの企業様にご利用いただけるようになりました。
2019年春には求人フリーペーパーも創刊し、
2020年の春には早くも第3号の発刊を予定しています。
クライアントの動物病院のお役に立てればという思いから開設したサイトですが、
いまや開設当初の私の想定を遥かに超えて多くの方に日々ご利用いただき
多くのマッチングのきっかけを作れていることをとても嬉しく思います。

 

思えば、今日は2020年のはじまりであるとともに、
「2020年代」のはじまりでもあります。
ここからの10年はどんな10年になるのでしょうか。

弊社は従来からの動物病院の経営サポート事業に引き続き注力しつつ
今年は事業承継やM&Aのサポート、
求人や人材紹介のサポート、
雑誌の連載などにも力を入れていきたいと考えています。

2020年代を迎え、平成から令和へと時代が移り変わり
人々のライフスタイルや考え方が変わったとしても
人が動物を慈しむ気持ちや、
動物を家族として迎えることで感じられる幸せは
いつまでも普遍的で変わらないものだと私は考えます。

動物病院の経営サポートの仕事に就くことができ、
多くの人や動物たちとの出会いに恵まれている今に感謝し
これからも地に足をつけて仕事に臨みたいと思います。
そして弊社に関わってくれる人や動物病院に寄り添い、
少しでも元気にすることができればこれほど嬉しいことはありません。
そのために弊社もしっかりと力をつけたいと思います。

本年も、そしてこれからも
動物病院経営パートナーEn-Jinを宜しくお願い致します。

2020年1月1日
株式会社エンジン 代表取締役 古屋敷 純

 

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1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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「動物看護師」国家資格化への動き


  • カテゴリ:動物病院経営 関連ニュース


4/24に以下のような報道がありました。

「動物看護師」を国家資格に 超党派議連が法案提出へ

記事の要点を抜粋すると以下の通りとなります。

以下引用
———————————————————

「動物病院で獣医師が行う診療の補助などに携わる「動物看護師」を国家資格に規定する新法案を超党派の議員連盟(会長・鈴木俊一五輪相)がまとめ、今国会に提出する方針を固めたことが24日分かった。」

「法案には与野党が賛同しており、今国会中にも成立する見通しだ。」

「新法案は「愛玩動物看護師法案」(仮称)。獣医師の指示の下で「愛玩動物」に対する診療の補助や看護に従事する人を「愛玩動物看護師」と規定する。「愛玩動物」には、犬、猫と政令で定めるその他の動物を指定。オウムやインコといった鳥が含まれる方向だ。」

「資格を得るには、国家試験に合格し、免許を受けなければならないと定める。議連は26日に国会内で会合を開き、今国会への新法案提出を確認する。」
——————————————————

ここ数年、動物看護師の国家資格化に向けて認定動物看護師制度の
整理・統合などが行われてきたことをご存知の先生も多いかと思いますが、
いよいよ国家資格化が本格的に進む可能性が高くなってきました。

現状、慢性的な人材不足により認定動物看護師以外の方を採用されたり
現在進行形で雇用されている動物病院も多いことかと思います。

国家資格の全貌が見えてくるのはこれからになりますが、
動物病院を経営するうえで、以下のような点を注視していく必要があります。

 

・国家資格化された場合、現在の認定動物看護師の地位や
認定資格を持っていないが動物病院で働いている人の地位はどうなるのか

・「有資格者でないとできないこと」の範囲がどう規定されるのか
逆に無資格の場合、動物病院業務をどこまでできるのか

・国家資格の受験資格はどのように定められるのか

・国家資格化を受けて動物看護師志望者数の推移はどうなるのか

・導入後の過渡的措置の期間はどうなるのか

・国家資格化を踏まえて今後の動物看護師の求人・採用戦略を
どのように立てればよいのか

などなど…

まだまだ法案提出の報道が出た段階で、
予断を許さない状況ではありますが、
引き続き注視をしていきたいと思います。

 

これまでの国家資格化に向けての経緯や、現在の認定動物看護師制度の概要
受験資格等については以下の各サイトをご参照ください。

一般社団法人日本動物看護食協会「国家資格化に向けての活動について」

一般財団法人 動物看護師統一認定機構

 

 

以下6/21追記

その後、法案が正式に成立しました。

動物看護師法が成立=国家資格で質向上

法案本文  受験資格は31条

引き続き詳細情報をウォッチしていきたいと思います。

 

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