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動物病院経営パートナーEn-Jin ブログ

このブログでは、当社の取り組みや代表の考えなどを発信していきます。
少しでも皆様の参考としていただけるよう、
できる限り具体的な情報発信を心がけています。

※紹介している事例等はすべて会員病院様等の許可を得たものです。

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創業1周年を迎えて


  • カテゴリ:En-Jinからのお知らせ


7月で動物病院経営パートナーEn-Jinは創業1周年を迎えました。

無事にこの日を迎えることができたのも、
クライアントの皆様、日頃お力を貸して下さる関係者の方々、
そして前職のサスティナコンサルティング様をはじめ、
これまでの私を形づくってくださった方々のおかげと
心より感謝申し上げます。

この1年、これまで培ったコンサルティングスタイルを
基盤としつつも、さらにクライアントの皆様に寄り添い、
「外部のコンサルタント」というだけでなく、院長先生に
経営部門の社員を一人雇ったような感覚で、
「パートナー」「当事者」としてご利用いただけるような
親身なサービスを目指してまいりました。

また自社のノウハウのみに固執するのではなく、
様々な分野の専門家や業界関係者の方と交流をして
積極的にお力をお借りすることで、
より視野の広い、実践的なサポートに努めてまいりました。
独立して身軽になったことで、
様々な新しい取り組みにもチャレンジもすることができました。

そしてより多くの動物病院様にとって
少しでもヒントになればという思いで、
日々の取組みの中で得たノウハウや気づきを
広く発信することに努めてまいりました。

そのことがきっかけで新規のクライアント様と出会ったり、
製薬メーカー様から講演のご依頼をいただいたり、
Vetpeer様の連載を開始させていただいたりと
自分でも予想していなかった多くのご縁に恵まれました。

初めての経験も多く、大変なことや思い通りにいかないことも
ありましたが、充実した1年が過ごせたことに感謝しています。
皆さま、あらためて、ありがとうございました。

 
これからは2年目に突入するわけですが、

経営理念の

・院長先生の想いを推進する「エンジン」に

・動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように

・動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に

を引き続き肝に銘じ、
奇をてらうことなく、地に足を付けて、
より実践的なサポートの提供に努めてまいります。

またその中でも、思考と歩みを止めることなく
様々な新しい取り組みにもチャレンジしてまいります。

獣医療の世界がそうであるように、
マーケティングや人事労務の世界も
日々進歩し、変化しています。

常に謙虚な姿勢を忘れず、
業界の内外にアンテナを高く張って学び、
クライアントの皆様と一緒に成長していきたいと考えています。

まだまだ若く未熟な会社ですが、
だからこそ良い意味で「コンサルタント」という枠にとらわれず、
柔軟に動物病院のサポートをさせていただく所存です。

これからも動物病院経営パートナーEn-Jinを
よろしくお願い致します。

 

 

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念

1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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動物病院 就職説明会


  • カテゴリ:ブログで動物病院経営セミナー(ウチ向きの課題)


弊社がサポートをさせていただいている動物病院様、
新規でお問い合せをいただく動物病院様、
いずれにも共通してニーズの高さを感じるのが
獣医師や動物看護師の求人・採用に関することです。

私も動物病院業界の採用活動の現場、
そして獣医学生や看護学生の就職活動の現場を
実際に見るため、今年は大学の就職説明会などに
参加させていただく機会を多く持つようにしています。
また日頃サポートさせていただいている動物病院様にも
各大学等での就職説明会へのご参加をお勧めしています。

時間が許せば、院長先生や勤務医の先生に足を運んで
いただくのがベストですが、時期的にお忙しいということもあり、
私もできる範囲で学生の皆様に対する会員動物病院様の
情報提供に協力させていただいています。

そんな中で先日、私がある大学の就職説明会で出会い、
お付き合いのある動物病院への実習を勧めた獣医学生さんが
その動物病院に就職することが決まった(内定が出た)という
うれしいご報告を院長先生からいただきました。

求人・採用は「運」と「縁」と言われることもあるくらいで、
時間やお金をかけたからといって、
それに比例して目に見える効果が出るとは限りません。

しかしながら、求職者の方と「会う」機会を増やさなければ
「運」も「縁」もつかむことができません。

就職説明会で多くの獣医学生の方と接する中で
そのようなことをあらためて考えさせられました。

求人・採用は弊社の中でも大きなテーマのひとつとして
今後も取り組んでいきたいと考えておりますので、
求人単体でのサポートのご相談などもお気兼ねなく
お問合せいただければ幸いです。


また求人側・求職側の双方により手軽にご利用いただける
求人サイトの構築なども視野に入れていますので、
随時情報をリリースしていきたいと考えています。

 

過去の求人関連の記事も合わせてご覧いただければ幸いです。
17.2.8 ブログ『動物病院の求人・採用活動の手法』

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念


1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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労働基準関係法令違反事案の公表を受けて考える


  • カテゴリ:ブログで動物病院経営セミナー(ウチ向きの課題)


大きなニュースになりましたので
ご存知の方も多いと思いますが、
先日、厚生労働省が
労働基準関係法令に違反した
企業の実例の一部を公表しました。

各都道府県の労働局が公表した内容を集約したもので、
企業の実名と事案の概要が公表されています。

ざっと見たところ、動物病院の事案はないようですが、
決して他人事ではありませんので、
ぜひ一度は目を通されることをお勧めします。

厚生労働省「労働基準関係法令違反に係る公表事案」

 

この資料に目を通してみると、

◆労働災害関連の事案
◆賃金未払いの事案
◆労働基準監督署等の調査の際に虚偽や隠ぺいを行った事案

の割合が非常に多いことがわかります。

そのような事案には
特に行政も厳正に対処しているということがわかります。

またご留意頂きたいのは、この公表事案は送検されたもの
すなわち比較的「大きな(悪質な)事案」ですので、
氷山の一角に過ぎないということです。

実際には労働基準監督署等から指導や是正勧告を受けた
事案はこの何十倍もあると思いますし、
動物病院の事案もあることでしょう。

 

動物病院という命を扱うお仕事の場合は、
特にその使命感や責任感から、
労働法のコンプライアンス(法令順守)が後回しにされがちです。
経営をされている中で、
現場の実態と法律との乖離を感じることも少なくないと思いますし、
正直「法律なんて全部守ってたら動物病院なんてできないよ!」
と言いたくなる場面もあるとは思います。
(私ですらそう言いたくなる場面はあります)

しかしながら、いざ大きな法令違反を起こしてしまうと
それは組織に取り返しのつかない大きなダメージを与えます。

労働災害や賃金未払いに直接関わったスタッフが辛い思いを
することは当然ですが、それ以外のスタッフも企業に対して
大きな不信感を抱くことになります。

またその噂が顧客(動物病院の場合は飼主様)に伝わり、
企業自体の評判を大きく落とすことも決して珍しくありません。
悪質な事案の場合は今回のように大々的に公表されることもあります。
そうなると企業の業績や求人にも当然大きな悪影響が出ます。

不謹慎な話ですが、今回事案が公表された企業の中には
事案発生後に大きく業績が傾いてしまった企業も少なくないと思います。

私自身も動物病院の経営のサポートをする仕事を始めてから
これまでの間に、何度か動物病院に労働基準監督署が
調査に入ったり、是正勧告をするという現場を見てきました。

痛感するのは、労務のトラブルは院長先生や動物病院の組織を
大きく疲弊させるということです。本業に手がつかなくなり、
スタッフにも余計な不安を与えてしまうことになります。

そのような事態にならないためにも、
日頃から労務のコンプライアンス(法令順守)を意識することが大切です。

今回公表された事案を他人事ではなく
自らの動物病院でも起こり得ることだと捉えて参考にしていただき、
日々の労務管理やコンプライアンスについて
あらためて考えるきっかけにしていただければ幸いです。

厚生労働省「労働基準関係法令違反に係る公表事案」

【お知らせ】

動物病院業界への情報発信の一環として、
獣医師向けの情報サイト「VETPEER」様で
コラムを連載させていただいております。
獣医師の方限定のコンテンツとなり会員登録が必要ですが、
本ブログと合わせてご覧いただければ幸いです。

 Vetpeerホームページはこちらから

 

 

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念

1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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動物病院関連企業様向けのセミナーを実施して


  • カテゴリ:ブログで動物病院経営セミナー(ソト向きの課題)


4月に入り、お忙しい日々を過ごされている動物病院も多いことと思います。
繁忙期はまだまだ続きますので、どうぞご自愛ください。

さて、先日ご縁があって、
とある動物病院関連の大手企業の営業担当の方々向けに
セミナーを実施させていただきました。

このセミナーを通じて、
あらためて業界に向けての情報発信の重要性について
考える機会がありましたのでブログに記しておきたいと思います。

 

営業担当の方に向けて何をお話しするべきか悩みましたが、
背伸びをしても仕方ないと考え、
私が日頃クライアントである動物病院で実施していることや
院長先生との話でよく話題になることなどを
できる範囲で具体的にお話しをさせていただきました。

幸い、お忙しい中多くの方にご参加いただき
大変興味をもって聞いてくださるとともに
多くのご質問も頂戴することができました。

「長年動物病院を訪問しているが知らないことがたくさんあった」
「さっそく自分の担当の動物病院の院長先生に提案してみたい」
「院長先生との話のきっかけができてよかった」
といった、とても嬉しい声も頂戴しました。

 

今回のお話をいただいたときには、
私などがどこまでお役に立てるのかという不安もありましたが、
動物病院関連企業の方にも経営のノウハウを広く知って
いただくことにより、動物病院全体の経営力が向上することに
少しでも貢献できればという想いからお引き受けしました。

「動物病院業界の経営力向上に貢献」などと
文字にすると随分おこがましいですし、
きれいごとに聞こえるかもしれません。

しかしこのブログでも何度も触れている通り、
動物病院業界では他の業界と比較すると
まだまだ経営手法等に関する情報が少なく、
他の業界や人間の病院では当たり前にやっていることが
知られていなかったりすることも少なくありません。

これは
ソト向きの課題(売上向上や飼主様への情報発信など)、
ウチ向きの課題(求人や労務、人事評価など)、
どちらについても言えることです。

隣の動物病院とだけ競争をしていればよかった時代は終わり、
これからは他のレジャーやサービス業と比べても魅力的な業界に
なることを目指していかなければ、動物病院業界、ペット業界自体
の景気は悪くなるばかりですし、人材も集まらなくなってしまいます。

経営のノウハウなどというものは、
特許を取得するような特別で秘匿性の高い技術などではなく、
多くの場合、様々な知識・テクニック・ツール・経験などの集積であり、
それをいかに取捨選択して実践するかだけだと私は考えています。
したがって書籍等で学んだり、人の話を聞くことで
ある程度誰でも経営のノウハウを得ることができます。
また、何の資格も持っていなくても
「経営コンサルタント」と名乗ることができてしまいます。

だからこそ、
動物病院の経営サポートを仕事としている私としては、
いたずらにノウハウを隠したり、
情報を小出しにすることはせず、
経営のことなど勉強する時間のない先生方のために
できる限り積極的に発信していきたいと考えています。

「そんなに情報やノウハウを発信したら
コンサルタントとしての仕事がなくなるのでは?」
というご心配の声をいただくこともありますが、
情報やノウハウを提供することで対価をいただくのではなく、
それを取捨選択したり実践するところまでサポートすることが
当社のスタイルですので、それを必要とされる動物病院の
お手伝いができれば十分だと考えています。
(サービス内容等の詳細についてはHPをご参照ください)。

 

動物病院関連業者様向けのセミナーは初の経験でしたが、
とても勉強になる、素晴らしい経験をさせていただきました。
今後も私のできる範囲で広く情報発信していければと思います。

 

【お知らせ】
動物病院業界への情報発信の一環として、
先月より獣医師向けの情報サイト「VETPEER」様で
コラムを連載させていただいております。
獣医師の方限定のコンテンツとなり会員登録が必要ですが、
本ブログと合わせてご覧いただければ幸いです。

 Vetpeerホームページはこちらから

 

 

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念

1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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小規模企業持続化補助金 採択されました!


  • カテゴリ:ブログで動物病院経営セミナー(ソト向きの課題)

<どんな補助金なの?>


このたび、当社がお付き合いをさせていただいている
動物病院が「小規模企業持続化補助金」という制度に申請し、
無事に採択されました!

この補助金は日本商工会議所が公募しているもので、
小規模企業が実施する販路開拓等の取組みに対し
最大50万円の補助金が出るというものです。

小規模企業持続化補助金について

この補助金が無事に採択されたことにより、
今後の新規患者獲得のためのポスティングやDM
ホームページの整備、看板のリニューアル等の
ための投資がとてもやりやすくなりますので、
院長先生もたいへん喜んでくださいました。

 

<補助金のネックは申請にかかる手間>


多くの補助金や助成金がそうであるように、
この「小規模企業持続化補助金」も
申請資料の作成に大きな手間がかかるというのが大きなネックです。

そこで今回は、院長先生と私のほか、
この補助金に関する業務に精通している
中小企業診断士の先生のお力も借りて
申請書類を作成することにより、
無事採択に至ることができました。

審査をされる方は必ずしも動物病院業界に
詳しいとは限りませんので、
申請書類の中では、
動物病院業界の特性やその病院の地域特性、
補助金を使用して取り組んでいきたいことと
その必要性などを
極力具体的に表現することを意識しました。

このブログでも助成金や補助金については
以前触れたことがありますが、動物病院にも
活用できる補助金や助成金はたくさんあります。
動物病院が知っておきたい補助金・助成金」を参照

しかしその存在を知っていて、「申し込みたい」と思っていても
実際に詳細を調べて申請をするのがとても大変です。
締切がある中で様々な書類を作成したり
院長先生に何度も商工会議所に足を運んでいただいたりと、
今回申請してみてその大変さをあらためて痛感しました。


このブログやホームページでもたびたび触れている通り、
当社は社外のコンサルタントとしてアドバイスをするだけでなく、
経営部門の社員を1名雇ったような感覚で院長先生の
にご利用いただけることを目指しています。

だからこそ、今回補助金に詳しい専門家を探してくる段階から
お手伝いさせていただき、院長先生と専門家と弊社の3者で
協力することにより、院長先生の手間を極力省きながら
結果を
出すことができたことには大きな達成感を覚えました。

今後も良い意味で「コンサルタント」の固定観念にとらわれず、
幅広いサポートに取り組んでいきたいと思います。

 

<おすすめ関連書籍・参考リンク>


『社長! 会社の資金調達に補助金・助成金を活用しませんか! ? 』
小泉 昇



補助金や助成金の紹介のみならず、
申請のポイントなどもコンパクトに書かれています。
支給申請を検討されているなら
一読して損はないと思います。

『平成28年度 中小企業施策ガイドブック』

中小企業庁

中小企業向けの施策が紹介されているガイドブック。
補助金や助成金以外にも参考になる情報が載っています。
リンク先からPDFが無料ダウンロードできます。

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動物病院経営パートナー En-Jin 企業理念


1.院長先生の想いを推進する「エンジン」に
ノウハウや理屈を教えるだけではなく実務を推進。
「やりたいこと」を形にします。

2.動物病院のメンバーが「円陣」を組めるように
病院全体がイキイキと同じ方向に進めるよう、
スタッフマネジメントをサポートします。

3.動物病院に多くの出会いをもたらす「縁人」に
飼主様・スタッフ・外部専門家などとのご縁をつなぐ
架け橋になります。

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